OBIETTIVI:

L’obiettivo del corso è quello di fornire allo studio professionale le indicazioni per impostare una strategia basata sulla valorizzazione del rapporto con il cliente e  utilizzare il CRM per migliorare la sua soddisfazione e creare le basi per un rapporto duraturo.

PROGRAMMA:

• Cos’è e a cosa serve il CRM
• Strategia di marketing relazionale: il cliente al centro
• I pilastri del CRM: dati e informazioni, tecnologie, processi e persone
• Pianificare e realizzare un progetto CRM

DESTINATARI:

Professionisti titolari, manager e collaboratori di studio

CALENDARIO:

Giovedì 13, 20, 27 Aprile 2023, orario 14:30 – 16:30

Giovedì 04 Maggio 2023, orario 14:30 – 16:30

SEDE: Videoconferenza Zoom

RELATORE:

Michele D’Agnolo, Dottore commercialista, Consulente di management per Intuitus Network, Trainer, Business Coach

Massimo Pezzini, Dottore commercialista, Consulente di management per Intuitus Network, AI and digital passionate, Trainer

Anna Lisa Copetto, Consulente di management per Intuitus Network, Professore a contratto presso la facoltà di Economia dell’università di Trento, Trainer

METODOLOGIA DIDATTICA:

Il corso si svolgerà online, in 4 sessioni della durata di 2 ore, mediante piattaforma ZOOM. Le lezioni saranno tarate sulle reali esigenze dello studio professionale e avranno un taglio eminentemente pratico-operativo, basato sulla discussione di casi pratici e sull’interazione continua tra i partecipanti e il docente.

Al termine del corso il partecipante potrà scaricare il materiale messo a disposizione dai docenti.

CREDITI FORMATIVI: Evento in fase di accreditamento presso il CNDCEC. Codice materia: https://www.formazionecommercialisti.org/odcecvi/

ISCRIZIONE: da effettuare tramite il sito entro e non oltre il 06 aprile 2023. Per qualsiasi informazione scrivere a: [email protected] o telefonare allo 0444/914236.

QUOTA DI ADESIONE: Per la partecipazione al corso è previsto un investimento di euro 250 + iva per partecipante. Il corso sarà attivato al raggiungimento di un numero minimo di iscritti idoneo a garantire la qualità e il corretto svolgimento della didattica.

Da versare all’atto dell’iscrizione tramite bonifico bancario intestato a: APRIFORMAZIONE SRL – UNICREDIT BANCA – IBAN IT 43 Q 02008 11820 000040015301.

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