SOSTENERE E RISOLVERE I CONFLITTI CON I COLLABORATORI E I CLIENTI DIFFICILI
Apri Formazione Srl Via L.L. Zamenhof n.100 int.20, Vicenza, Vicenza, ItaliaPROGRAMMA: Conoscere le regole del conflitto e le regole della riconciliazione per prevederle e usarle; Chiarire i reali interessi delle parti e cosa si vuole ottenere; Superare i tre maggiori
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