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SUMMARY:PIANIFICARE\, AUTOMATIZZARE E MIGLIORARE IL RAPPORTO CON I CLIENTI CON IL CRM
DESCRIPTION:OBIETTIVI: \nL’obiettivo del corso è quello di fornire allo studio professionale le indicazioni per impostare una strategia basata sulla valorizzazione del rapporto con il cliente e  utilizzare il CRM per migliorare la sua soddisfazione e creare le basi per un rapporto duraturo. \nPROGRAMMA: \n\nCos’è e a cosa serve il CRM\nStrategia di marketing relazionale: il cliente al centro\nI pilastri del CRM: dati e informazioni\, tecnologie\, processi e persone\nPianificare e realizzare un progetto CRM\n\nDESTINATARI: \nProfessionisti titolari\, manager e collaboratori di studio \nCALENDARIO: \nGiovedì 13\, 20\, 27 Aprile 2023\, orario 14:30 – 16:30 \nGiovedì 04 Maggio 2023\, orario 14:30 – 16:30 \nSEDE: Videoconferenza Zoom \nRELATORE: \nMichele D’Agnolo\, Dottore commercialista\, Consulente di management per Intuitus Network\, Trainer\, Business Coach \nMassimo Pezzini\, Dottore commercialista\, Consulente di management per Intuitus Network\, AI and digital passionate\, Trainer \nAnna Lisa Copetto\, Consulente di management per Intuitus Network\, Professore a contratto presso la facoltà di Economia dell’università di Trento\, Trainer \nMETODOLOGIA DIDATTICA: \nIl corso si svolgerà online\, in 4 sessioni della durata di 2 ore\, mediante piattaforma ZOOM. Le lezioni saranno tarate sulle reali esigenze dello studio professionale e avranno un taglio eminentemente pratico-operativo\, basato sulla discussione di casi pratici e sull’interazione continua tra i partecipanti e il docente. \nAl termine del corso il partecipante potrà scaricare il materiale messo a disposizione dai docenti. \nCREDITI FORMATIVI: Evento in fase di accreditamento presso il CNDCEC. Codice materia: https://www.formazionecommercialisti.org/odcecvi/ \nISCRIZIONE: da effettuare tramite il sito entro e non oltre il 06 aprile 2023. Per qualsiasi informazione scrivere a: info@apriformazione.eu o telefonare allo 0444/914236. \nQUOTA DI ADESIONE: Per la partecipazione al corso è previsto un investimento di euro 250 + iva per partecipante. Il corso sarà attivato al raggiungimento di un numero minimo di iscritti idoneo a garantire la qualità e il corretto svolgimento della didattica. \nDa versare all’atto dell’iscrizione tramite bonifico bancario intestato a: APRIFORMAZIONE SRL – UNICREDIT BANCA – IBAN IT 43 Q 02008 11820 000040015301. \n       \nIN COLLABORAZIONE CON          
URL:https://apriformazione.eu/corsi-in-programma/pianificare-automatizzare-e-migliorare-il-rapporto-con-i-clienti-con-il-crm/
LOCATION:Videoconferenza\, Italia
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SUMMARY:SOSTENERE E RISOLVERE I CONFLITTI CON I COLLABORATORI E I CLIENTI DIFFICILI
DESCRIPTION:PROGRAMMA: \n\nConoscere le regole del conflitto e le regole della riconciliazione per prevederle e usarle;\nChiarire i reali interessi delle parti e cosa si vuole ottenere;\nSuperare i tre maggiori filtri che impediscono una buona comunicazione;\nApprendere i tipici errori da non fare quando c’è un conflitto;\nSviluppare un sentimento di alleanza con il proprio “avversario” per facilitare la negoziazione;\nAnticipare ed evitare potenziali conflitti futuri;\nImparare a “confliggere bene” ed essere felici.\n\n  \nCALENDARIO: 21 e 28 Aprile 2023 dalle ore 9:00 alle 13:00 \nSEDE: Apri Formazione srl\, Via L.L. Zamenhof 100 – 36100 Vicenza (VI) \nRELATORE: Dott. Barbiero Elia\, Psicologo e Formatore \n  \nQUOTA DI ADESIONE: € 150\,00+IVA (Tot. € 183\,00) per ogni partecipante\, la quota è comprensiva di attestato di partecipazione\, delle esercitazioni\, verifica finale\, del materiale didattico. \nDa versare all’atto dell’iscrizione tramite bonifico bancario intestato a: \nAPRI FORMAZIONE SRL – UNICREDIT BANCA – IBAN IT 43 Q 02008 11820 000040015301 \n  \n                               \nAVVISO 02/23 – TRAINING VOUCHER      \nGli studi che aderiscono a Fondoprofessioni possono ottenere il rimborso dell’80% della quota di iscrizione per i dipendenti che partecipano (fino ad un massimo di € 1.000 per studio); è necessario registrarsi come ENTE PROPONENTE e inviare la richiesta a Fondoprofessioni almeno 7 giorni prima della data di ogni seminario tramite il sito https://www.fprof.it/fondopro-admin/ seguendo i passaggi riportati nella guida operativa pubblicata https://www.fondoprofessioni.it/wp-content/uploads/2020/12/Guida-Operativa-Ente-Proponente.pdf oppure seguendo i video tutorial per la domanda di finanziamento (prima del corso) https://www.fondoprofessioni.it/wp-content/uploads/2020/12/Presentazione-Domanda-di-finanziamento.mp4 e per la richiesta di erogazione saldo (al termine del corso) https://www.fondoprofessioni.it/wp-content/uploads/2020/12/Richiesta-Erogazione-saldo.mp4 . \nVI RICORDIAMO CHE LA DOMANDA DI FINANZIAMENTO VA INVIATA MASSIMO ENTRO E NON OLTRE IL 14/04/2023\, PENA L’INAMMISSIBILITA’ DELLA RICHIESTA DI RIMBORSO.
URL:https://apriformazione.eu/corsi-in-programma/sostenere-e-risolvere-i-conflitti-con-i-collaboratori-e-i-clienti-difficili/
LOCATION:Apri Formazione Srl\, Via L.L. Zamenhof n.100 int.20\, Vicenza\, Vicenza\, 36100\, Italia
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